¿Necesito instalar algo en mi computadora?
No. Nexoria es una aplicación web. Solo necesitas un navegador (Chrome, Edge, Safari) y acceso a internet. También funciona en tablet.
¿Qué pasa si se cae el internet?
El POS dispone de un modo offline que guarda ventas localmente y las sincroniza al recuperar la conexión. Su uso depende de la configuración y el almacenamiento disponible en el dispositivo; revisa la sincronización al reconectarte.
¿Puedo usar mi lector de código de barras?
Se pueden utilizar lectores USB o Bluetooth que emulen un teclado. Conviene comprobar el modelo, el navegador y la configuración de tu dispositivo durante la puesta en marcha.
¿Cuánto tiempo toma configurar mi negocio?
El tiempo depende del catálogo, la calidad de los datos y la configuración de cajas y sucursales. Puedes importar productos desde un archivo Excel/CSV o agregarlos manualmente.
¿Mis datos están seguros?
Nexoria utiliza Firebase y Google Cloud Platform. La protección también depende de los permisos de acceso, las credenciales y el uso de los dispositivos. Consulta el aviso de privacidad y los términos del servicio para conocer el tratamiento de los datos.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Puedes solicitar la cancelación por correo a contacto@cognitiveai.cloud. Consulta las condiciones de cancelación y reembolso de periodos pagados en los términos del servicio y en el acuerdo comercial aplicable.
